Currículum Vitae

INFORMAÇÃO PESSOAL 

MARIA EDUARDA DE SOUSA FURTADO 

(91) 98243-2693 | mariaeduardasf@gmail.com

PERFIL PROFISSIONAL:

Atendente de telemarketing com foco nos resultados, dedicada a oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Capaz de manter a calma e o profissionalismo mesmo em momentos de estresse. Reconhecida pelo bom desempenho em ambientes dinâmicos e acelerados.

DADOS PESSOAIS:

Data de nascimento: 13 de Junho de 2004
Nacionalidade: Brasileira 
Estado Civil: Solteira 

ESCOLARIDADE:

Ensino médio: Cursando 
Escola: EEEFM AVERTANO ROCHA- ICOARACI 
Período: 3° ano -   Turno: Integral 

CURSOS /CONHECIMENTO: 

• DESIGN DE SOBRANCELHAS

Studio Evaldt / Av. Augusto Montenegro, 40 - Parque Verde, Belém - PA / Janeiro de 2020

• ALONGAMENTO DE CÍLIOS 

Studio Evaldt / Av. Augusto Montenegro, 40 - Parque Verde, Belém - PA / Janeiro de 2020

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

ESTÉTICA ESPAÇO MULHER

Atendente De Telemarketing / Belém, Pará / Julho 2021 - Atual 

  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Agendamento de horários com os clientes interessados de acordo com a disponibilidade de cada um.
  • Realização de atendimento telefônico receptivo e ativo aos clientes de acordo com as regras para marcação de sessões e avaliações.
  • Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.

COMPETÊNCIAS:

  • Facilidade de aprendizado de novas técnicas e ferramentas.
  • Agilidade e qualidade na digitação.
  • Colaboração com os demais setores para prestar um atendimento de qualidade.
  • Poder de persuasão para aumentar as vendas.
  • Comunicação efetiva e empatia no atendimento ao cliente. 
  • Gestão de tempo.
  • Gestão de equipe.
  • Gestão de projetos.


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